Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Produkt interessieren.

Hier sind für Sie die Antworten auf die wichtigsten Fragen zur smile by eGo zusammengefasst!

Die Ansprüche und Regularien für Alltagsmasken variieren je nach geltender Coronaschutzmaßnahmenverordnung, Land und Bundesland. Bitte informieren Sie sich im Bezug auf Ihren Wohnort, ob die smile by eGo den Ansprüchen und dem Wortlaut der jeweiligen Coronaschutzmaßnahmenverordnung entspricht.

Die smile by eGo können Sie schnell und bequem über unseren Onlineshop bestellen. Wählen Sie dazu auf dieser Website im Menü das Feld "Shop". Dort sind die unterschiedlichen Größenpackungen aufgelistet: Ob Einzelstück, Zehnerpack oder Hunderterpack, Sie können per Mausklick das entsprechende Produkt anwählen, in den Warenkorb legen und dort die gewünschte Anzahl eintragen. Dann einfach zur Kasse gehen - fertig!

Selbstverständlich stehen Ihnen die Bezahloptionen Paypal/Kreditkarte/Vorkasse via Banküberweisung zur Verfügung. Geben Sie dazu beim Bestellvorgang auf unserem Shop ganz regulär Ihre Daten ein und klicken Sie auf „weiter“ – so gelangen Sie zur entsprechenden Zahloptionen.

Wir übergeben Ihre Ware innerhalb von 1-3 Werktagen an DHL. Sie erhalten dann umgehend per E-Mail einen Trackinglink, um den Weg Ihres Paketes nachvollziehen zu können.

Wenn Sie Ihre Rechnung verloren haben oder systembedingt keine Bankverbindung angegeben ist, können Sie hier unsere Bankverbindung einsehen: 

credo.vision GmbH
DE06 1101 0100 2454 4941 57
solarisBank
SOBKDEBB

Selbstverständlich können Sie unbenutzte Ware im Rahmen des 14-tägigen Rückgaberechts retournieren. Senden Sie sie bitte an die folgende Postadresse:

credo.vision GmbH
co. Holz Fiechtner
Auweg 1
82439 Großweil

Hier gilt, wie bei allen Firmen und Instituten, das sog. "Hausrecht". Dieses besagt, dass das Institut selbst entscheiden kann, was es zulässt und was nicht.

Kein Problem. Senden Sie uns einfach eine kurze E-Mail an info@credo.vision, wenn Ihre Ware noch nicht verschickt ist, ändern wir gern Ihre Lieferadresse.

Die smile by eGo sollte locker vor dem Gesicht getragen werden. Wenn Druckstellen an Nase oder zwischen den Augen entstehen, ist das ein klares Zeichen, dass die Maske zu fest sitzt. Passen Sie die Länge der Kordel bitte so an, dass die Maske locker auf dem Nasenrücken aufliegt. Der Schutz ist dann nach wie vor gegeben, drücken muss es nicht. Je nachdem, wie Sie die Länge des unteren bzw. oberen Bandes einstellen, können Sie den Winkel der Maske verändern.

Die smile by eGo besteht aus PET (Polyethylenterephthalat). PET ist ein durch Polykondensation hergestellter thermoplastischer Kunststoff aus der Familie der Polyester, hat vielfältige Einsatzbereiche und wird unter anderem zur Herstellung von Kunststoffflaschen (PET-Flaschen), Folien und Textilfasern verwendet. Das Material ist lebensmittelecht und stellt keine Gefahren für die Gesundheit dar. Das Gummiband besteht aus Polyester und Elastan. 

Hier fallen andere Versandkosten an als für Sendungen innerhalb Deutschlands. Hier die Übersicht: 

Für die Versandart "Standard Versand" berechnen wir die Versandkosten wie folgt:

-Paket bis 1 kg | bis 60 x 30 x 15 cm | 8,89 EUR
-Paket bis 2 kg | bis 60 x 30 x 15 cm | 13,99 EUR
-Paket bis 5 kg | bis 120 x 60 x 60 cm | 15,99 EUR
-Paket 10 kg | bis 120 x 60 x 60 cm | 20,99 EUR
-Paket 20 kg | bis 120 x 60 x 60 cm | 31,99 EUR
-Paket 31,5 kg | bis 120 x 60 x 60 cm | 44,99 EUR

(Eine Maske wiegt rund 20 Gramm.)

Frage nicht beantwortet?

Wenn Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns gern eine E-Mail an: info@credo.vision